디지털 세상에서 AI(인공 지능)는 머신 러닝을 사용하여 온라인 경험을 개인화합니다. 즉, AI는 사용자의 행동과 선호도를 학습하여 사용자에게 맞춤화된 상호 작용을 제공합니다. AI 기반 개인화는 사용자의 참여를 유지하고 디지털 여정을 향상시킬 수 있지만, 개인정보 보호에 대한 우려와 기업이 올바른 도구와 인프라에 투자해야 할 필요성을 제기하기도 합니다. 사용자 경험(UX)에서의 AI의 미래에는 사용자의 요구를 예측하는 예측 기능과 위치나 기분과 같은 특정 상황에 따라 디지털 경험을 맞춤화하는 초개인화 기능이 포함됩니다.
AI로 개인화된 경험 만들기
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