맥킨지의 최근 설문조사에 따르면 더 많은 조직이 효율성을 개선하기 위해 AI를 사용하고 있으며, 그 중 상당수가 고객 지원에 중점을 두고 있습니다.
Vercel에서는 고객 지원 전략의 핵심이 된 AI를 사용하여 수작업을 31% 줄였습니다. AI를 스마트하게 활용함으로써 기업은 고객 서비스를 개선하고 시간을 절약할 수 있으며, Vercel은 기업이 이를 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다.
AI를 통한 고객 지원 혁신: 티켓을 31% 줄인 Vercel의 사례
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