AI는 트렌드 모니터링, 데이터 분석, 고객 대응, 인플루언서 캠페인 관리 등의 작업을 자동화하여 소셜 미디어 마케팅에서 중요한 역할을 합니다.
Sprout Social과 같은 도구는 AI를 사용하여 감정을 감지하고, 중요한 메시지의 우선순위를 정하고, 빠른 응답을 제공하고, 게시물 콘텐츠를 제안함으로써 고객 참여를 개선합니다. 또한 AI는 게시물 아이디어 생성, 브랜드 보이스 일관성 유지, 직원 지원 프로그램을 통한 브랜드 도달 범위 확대와 같은 작업을 간소화하여 소셜 미디어 관리자가 매력적인 콘텐츠를 만들고, 고객의 의견을 듣고, 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.