간단히 말해서 AI 에이전트는 사람을 이해하고 반응할 수 있는 로봇과 같습니다.
사용자가 질문을 하면 답을 찾거나 다른 로봇에게 도움을 요청하는 등의 도구와 기술을 사용하여 도움을 줄 수 있습니다. 상사가 누가 가장 잘 할 수 있는지에 따라 직원에게 다른 업무를 할당하는 것처럼, AI 에이전트도 적절한 로봇에게 적절한 업무를 부여함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 회사에 지원을 요청하면 유용한 로봇이 문제를 해결하는 것처럼 고객이 최상의 도움을 받을 수 있습니다.
